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BrainFinance est une société de technologie financière de premier plan qui fournit des solutions de crédit responsables et constructives aux consommateurs. Nous redéfinissons l'accès au crédit grâce à notre technologie révolutionnaire qui utilise l'apprentissage automatique et les capacités d'automatisation pour offrir des services financiers meilleurs et plus simples à tous.

Véritable laboratoire de création, notre équipe se compose d'experts financiers, de geeks des données, de mathématiciens, d'informaticiens et d'ingénieurs en logiciels, qui travaillent tous ensemble pour apporter des solutions de crédit équitables et transparentes.

Voici ce qu'on cherche

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Croissance et Rétention pour piloter l’engagement des utilisateurs, la rétention et l’optimisation du cycle de vie client.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Croissance et Innovation ainsi que les équipes Produit afin de transformer les données et les comportements utilisateurs en stratégies d’engagement à fort impact, notamment via CleverTap.

Il s’agit d’un rôle opérationnel et hands-on, axé sur l’expérimentation, l’automatisation et l’amélioration continue.

Ton quotidien

- Gérer les campagnes de cycle de vie dans CleverTap (push, courriel, SMS, in-app);
- Construire et gérer des segments basés sur le comportement des utilisateurs;
- Concevoir et optimiser des parcours automatisés (onboarding, abandon, réactivation, rappels de paiement);
- Mettre en place des tests A/B (messages, timing, canaux, offres);
- Améliorer les taux de conversion,



la rétention et réduire le churn;
- Collaborer avec les équipes Produit et Data pour définir les indicateurs de performance;
- Suivre la performance des campagnes et générer des insights actionnables;
- Assurer une fréquence de communication optimale, conforme et orientée expérience utilisateur.

Le bagage requis

- 2 à 4 ans d’expérience en croissance, rétention ou marketing du cycle de vie;
- Expérience pratique avec CleverTap (ou Braze, MoEngage, WebEngage);
- Bonne compréhension des comportements utilisateurs et des funnels;
- Forte orientation data (pas besoin de SQL, mais bonne compréhension des métriques);
- Expérience en fintech, crédit, banque ou produits par abonnement (atout majeur).

Les avantages

- Des assurance collective (Maladie et dentaire)
- Contribution au régime d'épargne-retraite (REER)
- Un accès à une plateforme de télémédecine, soins de santé virtuels
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Modèle hybride – présence au bureau et télétravail (jusqu’à deux jours de télétravail par semaine)
- Congés payés supplémentaires (Déménagement, anniversaire, 5 jours de congé personnel)
- Programme de santé et de bien-être
- Autres avantages: Une Coordonnatrice d'événements responsable des activités sociales, 5 à 7, collations fournies, salle de yoga et de méditation
- Abonnement payant à des outils de formation
- Avantages pour le transport en commun (Bixi, Opus)Le
- Des bureaux à aire ouverte avec tables de ping pong et billard
- Un environnement de travail convivial et décontracté

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📌 Gestionnaire Engagement Client et Rétention - laval
🏢 BrainFinance
📍 Laval