Description de l’emploi Publiée le mardi 24 mars 2026 à 10 h 00 Superviseur(e) de la Sécurité et des Opérations – VVV Sous la direction du directeur, vous êtes le pilier central de votre département. Plus qu’un gestionnaire, vous planifiez et coordonnez l'ensemble des activités pour assurer un environnement sécuritaire et accueillant. Vous jouez un rôle clé en veillant à la fois au bien-être de votre équipe et à l’excellence de l’expérience client. Gestion de l'humien avant tout Accompagner et mobiliser : Recruter, former et évaluer votre équipe pour favoriser un climat de travail sain et collaboratif. Organisation : Gérer les horaires et veiller au respect des standards de performance et de santé-sécurité (CNESST). Soutien terrain : Apporter votre aide lors des pauses ou des périodes de forte affluence pour soutenir vos collègues. Excellence opérationnelle et financière Optimisation : Superviser le quotidien, ajuster les procédures et utiliser les indicateurs de performance pour élever la qualité du service. Rigueur : Assurer le suivi budgétaire, le contrôle des coûts et la rédaction de rapports opérationnels précis. Satisfaction client : Prendre en charge les demandes particulières ou les plaintes pour garantir une résolution positive. Sécurité et contrôle des accès Veille stratégique : Prévenir les incidents, contrôler les accès et assurer une surveillance rigoureuse des installations. Expertise technique : Gérer les systèmes de sécurité (SafeLock, alarmes),
la flotte de radios et superviser les opérations du stationnement. Intervention : Agir comme point de contact avec les autorités et coordonner les interventions lors de situations d’urgence. Vous êtes une personne de terrain, reconnue pour son leadership naturel et son sens de l’organisation. Votre capacité à garder votre calme en situation de stress et votre proactivité font de vous un(e) collègue sur qui l’on peut compter. La rigueur en prévention et l’esprit d’équipe sont, pour vous, des valeurs non négociables. Permis d’agent de sécurité (BSP) valide et expérience pertinente en sécurité privée. 3 à 5 ans d’expérience en gestion de personnel et service à la clientèle. Excellente maîtrise du français et l a capacité à communiquer en anglais est un atout souhaitable compte tenu de la diversité de notre clientèle. Maîtrise de la suite Microsoft Office. Environnement dynamique : Le poste demande une bonne forme physique (déplacements fréquents, capacité à soulever des charges occasionnelles, travail à des températures variées). Flexibilité : Disponibilité sur différents quarts (jour, soir, nuit et fins de semaine) pour répondre aux besoins de l'entreprise et aux situations d'urgence. Ça vous ressemble ? On a hâte de vous rencontrer et de voir comment vous pourrez contribuer au succès du VVV ! Détails de l’emploi Déplacement requis Oui Pourcentage de déplacements 100 Balayez ce code QR et envoyez une demande! #J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2g8nk2
📌 Superviseur De La Sécurité Pour Un Service Client Exemplaire (Stoneham-et-Tewkesbury)
🏢 Valcartier
📍 Stoneham-et-Tewkesbury
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