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À propos de RICARDO Media

Chez RICARDO, on crée bien plus que des recettes : on souhaite réunir le monde autour de la table. On cherche à inspirer, à éduquer et à rassembler les gens pour cuisiner et manger ensemble afin que la cuisine soit un plaisir à partager au quotidien pour tous. RICARDO, c’est l’entreprise derrière le magazine du même nom, des livres, un site Web, des plateformes sociales ainsi qu’une émission de télévision qui est diffusée depuis plus de 20 ans sur les ondes de Radio-Canada. Il s'agit également de plus de 160 produits alimentaires vendus en épicerie, trois boutiques physiques et une boutique en ligne d'accessoires de cuisine ainsi que deux restaurants.

Résumé du poste

En tant que Conseiller(ère) processus et efficacité organisationnelle, vous jouerez un rôle central dans l’amélioration continue et la transformation de l’organisation. Votre mission principale sera d’analyser, de structurer et d’optimiser les processus, les outils et les pratiques, afin d’assurer une efficacité opérationnelle durable, alignée sur les priorités stratégiques.

Principales responsabilités

1. Analyse et optimisation des processus

- Cartographier, analyser et documenter les processus clés de l’organisation.
- Identifier les inefficiences, risques, doublons et irritants.
- Concevoir et recommander des processus optimisés favorisant la fluidité, la clarté des rôles et la collaboration interéquipes.
- Établir des standards, procédures et modes opératoires communs.
- Assurer l’alignement des pratiques avec les orientations stratégiques.

2. Implantation et gestion du changement

- Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouveaux processus et outils.




- Concevoir des outils d’adoption (guides, gabarits, formations, etc.).
- Faciliter la compréhension et l’intégration des nouvelles pratiques dans les opérations quotidiennes.
- Collaborer avec les gestionnaires pour assurer l’ancrage durable des changements.

3. Gouvernance des outils et optimisation technologique

- Évaluer les besoins et l’utilisation des outils existants.
- Recommander et contribuer à la sélection de solutions technologiques adaptées.
- Participer à leur implantation (configuration, intégration, déploiement).
- Définir des règles d’utilisation claires afin d’assurer cohérence et pérennité.
- Agir comme lien entre les équipes, les TI et les fournisseurs.

4. Suivi de la performance et amélioration continue

- Définir et suivre des indicateurs de performance (KPI) liés à l’efficacité opérationnelle.
- Produire des analyses et recommandations pour soutenir la prise de décision.
- Prioriser et piloter les initiatives d’amélioration continue.
- Maintenir une vision globale des enjeux et de la performance organisationnelle.

5. Collaboration et rôle-conseil

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour comprendre leurs réalités et besoins.
- Favoriser la cohérence des pratiques entre les différents secteurs.




- Agir à titre de partenaire stratégique auprès des gestionnaires.

Profil recherché

- Diplôme universitaire en gestion des opérations, analyse d’affaires, génie industriel, management ou domaine connexe.
- Certification en Lean Six Sigma ou Lean Management, un atout.
- Entre 5 à 7 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Expérience en gestion d’environnements complexes et multidisciplinaires, impliquant une forte coordination entre équipes (ex : création, contenu numérique, ventes, production, etc.).
- Expérience en implantation de solutions technologiques (ERP, outils collaboratifs, planification, etc.), un atout.

Ce que RICARDO offre

- Un mode de travail adaptable
- Des assurances collectives incluant un service de télémédecine
- Journées de congé personnel (pour cuisiner… ou pas!)
- Des congés payés pendant le temps des fêtes
- La possibilité de faire des mini-vendredis
- Des rabais dans nos boutiques et nos restaurants
- Un abonnement gratuit au magazine RICARDO

Protection des renseignements personnels

Les renseignements transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de manière confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), ces informations seront conservées pour une durée limitée et sécurisée, puis détruites de façon appropriée si votre candidature n’est pas retenue. En soumettant votre CV, vous consentez à cette utilisation.

Nous remercions tous les candidat·es de leur intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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📌 Conseiller(ère), processus et efficacité organisationnelle - RICARDO Media Inc. (Quebec City)
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📍 Quebec City