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Gestionnaire Marketing - Café Van Houtte

Café Van Houtte, une chaîne de cafés en pleine croissance comptant plus de 30 établissements, est à la recherche d’un(e) gestionnaire marketing pour se joindre à son équipe ! En tant que membre du grand réseau du Groupe MTY—l’un des plus importants franchiseurs de l’industrie de la restauration en Amérique du Nord—notre mission est d’offrir une expérience de café de spécialité et de sandwichs de haute qualité dans une ambiance chaleureuse et contemporaine.

Votre mandat

Relevant du directeur marketing, vous serez responsable de la planification, de la mise en œuvre et de l’optimisation des stratégies marketing visant à accroître la notoriété de la marque, générer du trafic en restaurant et soutenir la croissance du réseau de franchises. Vous jouerez un rôle clé dans la cohérence et la performance des initiatives marketing à l’échelle de la marque.

Ce poste requiert une personne organisée, proactive et rigoureuse, possédant de solides compétences en gestion de projets et capable de gérer plusieurs initiatives simultanément dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous agirez comme partenaire clé auprès des franchisés en les accompagnant dans leurs initiatives de marketing local, tout en développant des relations solides et collaboratives au sein du réseau.

La personne idéale est un excellent communicateur ou une excellente communicatrice, doté(e) de fortes habiletés interpersonnelles et capable de collaborer efficacement avec les équipes internes, notamment les opérations. Une passion pour l’industrie alimentaire—et plus particulièrement pour le café—est essentielle.

Avantages

- 3 semaines de vacances;
- 5 journées de congés maladies;
- 2000$ de remboursement des frais d’ordre professionnel et de formation continue;
- Demi-journée le vendredi disponible à l’année;
- Plans de santé et dentaires d'entreprise, compte de dépenses santé/personnel de bien-être supplémentaire de 300$;
- Programme d'assistance aux employés avec accès à un large éventail de services allant de la santé mentale aux conseils juridiques et financiers;
- Régime de participation des employés aux bénéfices avec contribution de l'employeur;
- Prix mensuels de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise avec des gagnants trimestriels et annuels;
- Événements sociaux d'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, des webinaires, des assemblées publiques trimestrielles et des activités amusantes pour tous;
- Tenue d'affaires décontractée;
- Stationnement gratuit au bureau.

Vos défis

- Participer à l’élaboration et à l’exécution du calendrier marketing annuel (promotions, lancements de produits, campagnes saisonnières, mises à jour de menu, initiatives locales et nationales)
- Développer et déployer des campagnes marketing intégrées et multicanales (numérique, médias sociaux, imprimé, courriel/SMS, etc.)
- Gérer le marketing par courriel, de la conception des gabarits à l’automatisation et au déploiement
- Rédiger des briefs clairs, établir les échéanciers et assurer le suivi des livrables
- Gérer les plateformes de médias sociaux et le contenu en collaboration avec l’agence




- Soutenir et coordonner les séances photo en studio et en restaurant ; participer au contenu photo et vidéo à titre d’ambassadeur(-drice) de la marque
- Prendre en charge le développement et le déploiement des initiatives de marketing local (LSM), de la stratégie à l’exécution
- Accompagner les franchisés dans leurs initiatives marketing locales et assurer une communication efficace avec le réseau, incluant des visites mensuelles en restaurant ainsi que le suivi des budgets LSM
- Maintenir de solides relations avec les franchisés et le franchiseur ; collaborer avec le comité consultatif et travailler étroitement avec les opérations afin d’assurer le déploiement efficace des initiatives marketing dans le respect des normes de la marque
- Participer au développement et à l’exécution des plans marketing pour les ouvertures de nouveaux restaurants
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (Opérations, R&D;, TI, Design Lab) afin d’assurer la cohérence des initiatives
- Produire des rapports de performance à l’intention de la direction et des parties prenantes

Support administratif

- Rédiger des briefs, mémos et demandes de soumissions
- Gérer les commentaires et les plaintes des clients
- Gérer et soutenir les demandes liées au programme de fidélité
- Mettre à jour divers documents (mise en page, traduction, révision linguistique, manuels de recettes, etc.)
- Soutenir la logistique de diverses rencontres, incluant les réunions nationales et celles des franchisés
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction

Qualifications et expériences

- Minimum de 4 ans d’expérience en marketing avec des responsabilités en gestion de projets
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (marketing, administration des affaires, etc.)
- Autonomie et sens de l’initiative ; capacité à gérer plusieurs projets simultanément de façon indépendante
- Bonne compréhension des médias sociaux et de l’écosystème du marketing numérique (Google Ads, SEO, analytique)
- Excellentes habiletés organisationnelles et grande capacité à gérer les priorités dans un environnement rapide
- Grand souci du détail
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) et familiarité avec des outils comme Canva
- Connaissance des outils de marketing numérique (Mailchimp, Canva, Meta Business Manager)
- Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais
- Posséder un véhicule et être disponible pour se déplacer dans les régions du Grand Montréal et du Grand Toronto (GTA)
- Connaissance des outils de design graphique et des principes de base en design (ex. : Canva, Adobe Creative Suite) — un atout

Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.





*La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec*

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Marketing Manager - Café Van Houtte

Your challenges

- Support the development and execution of the annual marketing calendar (promotions, product launches, seasonal campaigns, menu updates, and local and national initiatives)
- Develop and deploy integrated, multi-channel marketing campaigns (digital, social media, print, email/SMS, etc.)
- Manage email marketing, from template design to automation and launch
- Develop clear briefs, define timelines, and ensure follow-up on deliverables
- Manage social media platforms and content in collaboration with the agency
- Support and coordinate studio and in-restaurant photo shoots; willingness to participate in photo and video content as a brand ambassador
- Take ownership of the development and deployment of Local Store Marketing (LSM) plans and initiatives, from strategy through execution
- Support franchisees in their local marketing initiatives and maintain effective communication with the network, including monthly store visits and tracking LSM budgets
- Maintain strong relationships with franchisees and the franchisor; collaborate with the advisory committee and work closely with Operations to ensure effective deployment of marketing initiatives in compliance with brand standards
- Support the development and execution of marketing plans for new restaurant openings
- Collaborate closely with internal teams (Operations, R&D;, IT, Design Lab) to ensure consistency across initiatives
- Produce performance reports for management and stakeholders

Provide administrative support

- Draft briefs, memos, and requests for quotes
- Manage customer feedback and complaints
- Manage and support loyalty program inquiries
- Update documents (formatting, translation, proofreading, recipe manuals, etc.)
- Support logistics for various meetings, including national and franchisee meetings
- Perform any other related tasks as requested by management

Qualifications and experience

- Minimum of 4 years of marketing experience with project management responsibilities
- Bachelor’s degree in a related field (Marketing, Business Administration, etc.)
- Self-starter with a strong sense of initiative; able to work independently on multiple projects simultaneously
- Good understanding of social media and the digital marketing ecosystem (Google Ads, SEO, Analytics)
- Excellent organizational skills, with a solid ability to manage priorities and multiple projects in a fast-paced environment
- Strong attention to detail
- Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) and familiarity with tools such as Canva
- Knowledge of digital marketing tools (Mailchimp, Canva, Meta Business Manager)
- Strong written and verbal communication skills in both French and English
- Must own a vehicle and be able to travel within the Greater Montreal and Greater Toronto Area (GTA)
- Working knowledge of graphic design tools and basic design principles (e.g., Canva, Adobe Creative Suite) is an asset

Please note that any offer of employment will be conditional upon a background check, including a criminal record check.

*The majority of our clients and a large proportion of our employees are outside Quebec*

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📌 Gestionnaire Marketing / Marketing Manager (Montreal)
🏢 MTY Food Group
📍 Montreal