- Industry Gestion des réclamations et de l'invalidité
- State/Province Québec
Rôle en assurance axé sur l'analyse de réclamations en contexte collectif et individuel, impliquant des interactions avec divers intervenants et experts médicaux. Poste offrant un environnement versatile en télétravail, des avantages dès l'entrée, un horaire stable et des conditions favorisant l'équilibre travail-vie personnelle.
Ce qu'il y a pour vous :
- Salaire entre 52K-65K, selon l'expérience.
- 4 semaines de vacances dès l'entrée en poste.
- Horaire de 35 heures par semaine, entre 8h et 17h.
- Télétravail en continu avec présence au bureau de Saint-Hyacinthe requise une fois par mois.
- Assurance collective (dès le premier jour): frais médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance voyage et routière.
- Régime de retraite à prestations déterminées: équivalent aux régimes gouvernementaux (disponible après un an de service)
- Programme d'aide aux employés.
- Journées de maladies rémunérées.
- Salle d'entraînement.
- Activités sociales organisées tout au long de l'année (BBQ, party de Noël, Halloween).
- Rabais employé divers (Carte privilège Saint-Hyacinthe et produits d'assurance).
- Reconnaissance des années de service.
Responsabilités :
- Analyser les réclamations en assurance collective et individuelle en évaluant les preuves médicales, les dispositions contractuelles, les programmes gouvernementaux ainsi que les aspects légaux applicables.
- Déterminer l'admissibilité des dossiers et en assurer une gestion proactive afin d'optimiser les résultats.
- Communiquer avec les assurés, employeurs, courtiers, fournisseurs et professionnels de la santé afin de recueillir les informations pertinentes à la prise de décision.
- Transmettre les décisions et les plans d'action aux parties concernées de manière claire et structurée.
- Collaborer avec les consultants médicaux et les équipes de réadaptation dans le suivi des dossiers.
- Assurer le respect des délais de traitement et des standards de service établis.
- Participer aux activités et projets du département et soutenir les collègues au besoin.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent.
- Connaissances en matière légale ou médicale, considérées comme un atout.
- 2 ans d'expérience dans un rôle similaire ou dans un domaine connexe, incluant le service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes en communication et forte orientation client.
- Bilingue en anglais et français pour assister les clients dans les deux langues.
- Capacité d'analyse, de synthèse et rigueur dans le traitement des dossiers.
- Habiletés interpersonnelles développées, empathie et capacité d'adaptation.
- Autonomie, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités et des échéanciers.
- Bonne maîtrise des outils informatiques, incluant Word et Excel.