Devenez un acteur clé en tant qu'agent conseil, en offrant un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Votre écoute et vos conseils financiers garantiront leur satisfaction et autonomie financière.
Ce poste à temps plein sur site se concentre sur la gestion des relations clients. Vous utiliserez votre expérience pour accompagner les membres dans leurs transactions, tout en promouvant les produits et services à leur disposition. Un suivi de qualité, en respectant la conformité et les mesures de sécurité, sera essentiel pour le succès et la satisfaction de notre clientèle.
Key Responsibilities:
• Accueillir et conseiller les membres sur leurs transactions
• Promouvoir les outils numériques pour une utilisation optimale
• Suivre les dossiers de fraudes avec empathie
• Rester informé des normes et produits du secteur
• Respecter les règles de conformité et de sécurité
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires minimum
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente
• Connaissance du français requise
• Expérience avec les produits financiers coopératifs
• Connaissance des mesures de sécurité et contrôle interne
Utilisez votre expertise en finance pour rehausser l'expérience client, tout en accompagnant les membres dans un environnement convivial et respectueux.
#J-18808-Ljbffr
Apply on Kit Job: kitjob.ca/job/2fsmi4
📌 Agent Conseil pour Améliorer l'Expérience Client en Finance (Saint-Alexandre-de-Kamouraska)
🏢 Desjardins
📍 Saint-Alexandre-de-Kamouraska
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