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* Gérer l’interface et les communications avec les clients pour les projets assignés, sous la supervision de membres seniors. Représenter la Sécurité du cycle de vie sur les projets; peut agir comme point de contact principal pour tous les clients internes et externes; assurer la liaison entre les clients et les équipes opérationnelles de Sécurité du cycle de vie.* Gérer les livrables clients pour les projets assignés et assurer la continuité de la conception et de la prestation du projet, sous la supervision de membres seniors. Leadership tactique, quotidien et orienté client au niveau du projet.* Participer à la planification des projets (échéanciers, livrables), à la définition de la portée, à la gestion de la qualité et à la gestion financière du projet.* Agir comme architecte de solutions responsable de concevoir et défendre les solutions proposées pour de nouvelles opportunités commerciales en Sécurité. Formuler les hypothèses budgétaires opérationnelles et prendre des décisions pour orienter la création du budget, personnaliser les textes et données requis. Agir de façon autonome comme expert en la matière (SME) en Sécurité et point de contact unique pour la gouvernance, les dirigeants et les partenaires intégrés dans la construction de la solution proposée, et défendre la stratégie et les prix du début à la livraison.* Représenter la fonction en tant que SME en Sécurité. Fournir leadership et imputabilité pour le matériel client et le soutien opérationnel afin de transmettre les messages clés, en travaillant de façon interfonctionnelle et tout au long du cycle d’opportunité. Collaborer avec la haute direction pour mettre en œuvre des initiatives stratégiques et assurer la cohérence mondiale.* Soutenir un programme ou un portefeuille de projets clients et contribuer à la production de mesures au niveau du portefeuille, sous la supervision du responsable de compte en Sécurité du cycle de vie.* Soutenir l’interface client depuis l’étape de définition de la portée, la préparation des propositions, la défense des offres, jusqu’à la transition et la prestation des services, tout au long du cycle de développement et de commercialisation du produit.* Gérer les finances des projets assignés sous la supervision de membres seniors. Collaborer étroitement avec eux pour mettre à jour les systèmes financiers, incluant la reconnaissance des revenus, la facturation, la révision des budgets, l’analyse financière et la gestion des demandes de modifications.* Développer une expertise spécialisée et agir comme SME dans le cadre d’initiatives départementales ou locales.* Soutenir le démarrage de nouveaux projets de petite à moyenne envergure en utilisant les procédures opérationnelles standard et les meilleures pratiques,



incluant l’identification des risques potentiels et la mise en place de mesures d’atténuation pour assurer une prestation fluide en phase de maintenance.* Participer aux réunions avec les parties prenantes internes (équipe de projet interfonctionnelle d’IQVIA) et externes (clients et/ou groupes de supervision). Fournir des mises à jour sur l’état du projet; définir les processus; contribuer à la planification et à la stratégie du projet.* Collaborer avec les équipes des ventes et des propositions pour assurer des réponses rapides, adaptées et harmonieuses aux opportunités. Contribuer à la croissance des affaires en améliorant la fidélité des clients grâce à une communication efficace, une excellente prestation de services et des relations renforcées, sous la supervision d’un membre senior.* Contribuer aux activités de vente, aux présentations (capacités, défenses d’offres) et au développement des propositions (stratégie, coûts, textes), au besoin et sous supervision.* Participer aux audits et inspections internes et clients pour les projets assignés. Collaborer avec l’Assurance qualité et la direction pour élaborer les plans d’actions correctives.* Travailler étroitement avec la direction de la Sécurité du cycle de vie pour répondre aux problématiques et besoins des clients.* Effectuer toute autre tâche assignée.* Compréhension des exigences réglementaires mondiales, régionales et locales en recherche clinique (BPC/GCP, lignes directrices ICH, procédures opérationnelles standard d’IQVIA).* Volonté d’élargir ses connaissances dans les différentes lignes de service en Sécurité du cycle de vie et de développer de nouvelles compétences.* Excellentes compétences en priorisation, planification et organisation.* Excellentes habiletés de communication orale et écrite, incluant la capacité de diriger des téléconférences.* Bonnes compétences en collaboration et en organisation.* Capacité à travailler sur plusieurs projets et à gérer des priorités concurrentes.* Capacité à gérer l’ambiguïté.* Sens des responsabilités, transparence et imputabilité.* Créativité, innovation, initiative et proactivité.* Orientation client et solides compétences en développement de relations.* Aptitudes efficaces en motivation, influence et résolution de conflits.* Bonnes compétences en présentation.* Capacité à établir et maintenir de bonnes relations de travail avec les collègues,



gestionnaires et clients.* Performs role of solution architect responsible for crafting and defending proposed solutions to new standalone Safety business opportunities. Formulates operational budgetary assumptions and takes decisions to steer the creation of the budget, fulfil required customization of text and data. Acts autonomously as the* Safety Subject Matter Expert (SME) and single point of contact for Governance, Executives and Integrated* Partners in construction of proposed solution and defends the strategy and pricing from initiation through to delivery.* Represents as Safety SME. Provide leadership and accountability for customer-facing collateral and operational support to deliver key customer messages, working cross-functionally and across the opportunity lifecycle, integrating lifecycle safety core message delivery into customer facing material, presentations and meetings. Collaborate with senior leadership to implement strategic initiatives and ensure global consistency.* May support a program or customer portfolio of projects and therefore participate in provision of portfolio level metrics under the guidance of the Lifecycle Safety account owner.* Provide support for customer service interface from scoping stage, through proposal generation, bid defence to transition of work and service delivery, throughout the development and commercial lifecycle of the product.* Manage finances for assigned projects under guidance from senior team members. Work closely with senior team member to update financial systems, including revenue recognition, invoicing, project budget review, project financial analysis, pursuit of change orders.* Develop specialist expertise and may act as Subject Matter Expert (SME) on departmental or local initiatives.* Support start-up of recent small to medium projects using standard operating procedures and best practices, including identifying potential risks during project initiation and implementing mitigation measures to ensure seamless delivery at maintenance stage.* Attend meetings with internal (IQVIA cross functional project team members) and external (Customers and/or oversight group members) stakeholders. Provide project status updates; define processes; project planning/strategy.* Work with Sales and Proposals to ensure rapid, seamless, tailored responses to opportunities. Drive business growth by improving customer loyalty through enhanced customer relations, service delivery excellence and excellent customer communication as guided by senior team member* May assist with sales activities, and sales presentations (capabilities, bid defenses) and proposal development (strategy, costs and text), as needed under guidance of senior team member.* Participate in client and internal audits and inspections for assigned projects.
#J-18808-Ljbffr

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📌 Chef de projet sécurité/Safety Project Lead (Mississauga)
🏢 IQVIA
📍 Mississauga