- Répondre aux tickets de service et assurer le suivi des demandes clients dans les délais convenus
- Effectuer les installations et mises en service des équipements/logiciels directement chez les clients
- Fournir un support technique à l'équipe des ventes (démonstrations, questions techniques, documentation)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et professionnelle
- Maintenir une communication claire et courtoise avec les clients à chaque étape
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Profil recherché
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- Formation en sciences, technologie, génie ou tout domaine pertinent - ou expérience équivalente démontrant une curiosité technique
- Bilinguisme français/anglais requis (oral et écrit)
- Excellentes aptitudes relationnelles et orientation client prononcée
- À l'aise avec les déplacements chez les clients (à travers le monde, fréquence pouvant aller jusque plusieurs fois par mois)
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles technologies
- Attitude proactive, débrouillardise et esprit d'équipe
- Permis de conduire et passeport valide
- Citoyen canadien ou résidence permanente
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Atouts
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- Expérience en support technique ou service à la clientèle
- Connaissance du milieu industriel ou scientifique
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Salaire à discuter selon expérience.
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Pourquoi travailler chez Clemex :
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Si vous souhaitez rejoindre une équipe conviviale, dynamique et innovante, cette opportunité est pour vous !
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L’innovation et l’intelligence sont au cœur de notre culture organisationnelle, tout comme notre aptitude à relever des défis complexes et à intégrer la science dans le quotidien. Joignez vous à nous et contribuez à façonner l’avenir!
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- Évoluez au sein d’une entreprise à échelle humaine, où chaque employé joue un rôle concret et où les compétences et les idées de chacun sont valorisées
- Profitez d’une clientèle solide, composée notamment d’entreprises du Fortune 500, avec de nombreux clients fidèles engagés dans l’amélioration continue de nos produits
- Travaillez à la fine pointe de la technologie, avec des projets intégrant notamment le développement full stack et des algorithmes d’apprentissage automatique appliqués à la vision numérique
- Bénéficiez d’horaires flexibles, de la possibilité de télétravail et d’une rémunération concurrentielle