23 Feb
Chorus Conseil
Quebec City
Vous êtes passionné(e) par l’être humain, capable de créer des liens de confiance et doué(e) pour la recherche et la rédaction ?
Vous aimeriez assister les personnes ayant vécu une insatisfaction dans le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) ou dans une résidence privée pour aînés (RPA) ?
Cette opportunité est faite pour vous !
Le CAAP, un organisme communautaire situé à Ste-Marie, œuvre activement à soutenir et accompagner les personnes insatisfaites des services reçus du réseau public de la santé et des services sociaux. Sa mission est d’assister les utilisateurs dans leurs démarches pour faire respecter leurs droits auprès des RPA, des établissements et des organismes concernés.
En tant qu’ INTERVENANT(E)
au CAAP, vos responsabilités incluront :
Soutenir les personnes vivant des insatisfactions face aux soins et services reçus dans le RSSS
Soutenir les personnes aînées qui désirent obtenir de l’information sur leurs droits et obligations ou exercer un recours par rapport à leur bail en RPA (qualité et coûts des services, renouvellement du bail, accompagnement lors des rencontres de conciliation)
Clarifier les attentes, les informer de leurs droits et expliquer les démarches possibles
Apporter un soutien essentiel en rédigeant les documents nécessaires pour les procédures administratives
Planifier les démarches à effectuer, les échéanciers et les personnes à contacter, et en faire le suivi
Faciliter la communication et la conciliation avec les intervenants tout au long du processus
Accompagner les personnes lors des rencontres avec les différents intervenants impliqués
Collaborer à la promotion du service auprès de la population, des établissements et des organismes du milieu
Conditions de travail avantageuses
Poste permanent (période de probation de 3 mois)
Entre 28 et 35 heures par semaine, selon votre préférence
Horaire modulable, avec possibilité de télétravail deux jours par semaine
Déplacements réguliers sur le territoire
Salaire entre 25,59 $ et 28,89 $/h, fixé selon les compétences et l’expérience
Avantages sociaux, y compris des assurances collectives, un compte de gestion de santé de 300 $, un régime de retraite avec participation de lemployeur de 5 % et un programme daide aux employés
Accès à la télémédecine
10 journées de congé maladie/mobiles et 13 congés fériés
Profil recherché
Être passionné(e) par l’être humain dans toute sa diversité, capable de créer des liens de confiance et croire fondamentalement que les personnes ont le droit de se faire entendre.
La relation d’aide représente approximativement 40 % de la tâche au quotidien
Être à l’aise dans l’accomplissement de tâches telles que la rédaction de lettres et la tenue de dossiers, qui représentent environ 40 % de la tâche
Détenir une formation collégiale en service social ou éducation spécialisée
Posséder une expérience pertinente dans le milieu communautaire ou dans le RSSS
Détenir des aptitudes en relation d’aide
Être à l’aise et démontrer de l’intérêt à travailler avec une clientèle vivant des situations diverses (problématiques de santé physique ou mentale, drame familial, deuil…)
Détenir des connaissances ou un intérêt pour le droit social (un atout)
Maîtriser le français parlé et écrit avec des habiletés rédactionnelles supérieures
Être à l’aise avec l’informatique et les technologies de l’information
Avoir accès à une voiture et à un permis de conduire valide
SVP transmettre votre CV par courriel à Stéphanie Grenier:
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.