Superviseur / Superviseure de la Réception - LJ-092

Superviseur / Superviseure de la Réception - LJ-092

15 Jan
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Tidan
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Montreal

15 Jan

Tidan

Montreal

Titre de l'emploi : Superviseur / Superviseure de la Réception



Statut : Temps plein



Date de début : 7 février 2022



Lieu de travail : 1 Place du Canada, Montréal, Québec, Canada, H3B4C9



Après plus de 3 années de complète rénovation, l’iconique Marriott Montréal Château Champlain est prêt à reprendre sa place dans les sommets des hôtels de la ville. Rien de vaut les mots, venez nous découvrir et vous serez charmé.



A l’image du Château Champlain, nous recherchons des collaborateurs élégants, raffinés, invitants et fiers de participer à cette nouvelle aventure.



Relevant de la Directrice de la Réception, le Superviseur planifie, organise,

dirige et contrôle les activités durant son quart de travail. Il ou elle est responsable de la qualité du service à la clientèle.



Vous inspirez vos collègues par vos actions et motivez par le travail d’équipe.



Description de tâches :



- Offrir un service à la clientèle hors-pair.

- Appliquer et assurer l’application des politiques et standards Marriott

- Responsable de s’informer et de partager avec son équipe, les informations importantes de la journée.

- Responsable de l’accueil et la propreté des espaces de la réception, du lobby ainsi que l’entrée principale.

- Présence dans les espaces publiques.

- Vérification quotidienne des horaires et l’occupation afin d’assurer une productivité adéquate

- Participer à la formation et au coaching des collègues

- Champion du programme Marriott BonVoy, un plus

- S’assurer de pousser le programme ‘upsells’

- Prépare les séjours et les folios des invités ;

- Agit à titre de référence pour tous les autres départements de l’hôtel lors de son quart de travail.

- Un vrai support à son supérieur en exécutant toutes tâches jugées nécessaires au bon fonctionnement du département.



Exigences :



Expérience de travail dans un milieu syndiqué - Atout



Formation :



- D.E.C. (Diplôme d'études collégiales) - Atout



Compétences :



- Capable de travailler sous pression - Atout

- Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Atout

- Aptitudes à la planification et l'organisation pour l'atteinte des objectifs visés - Atout

- Habileté avec la résolution de problèmes - Atout



Années d'expérience requises : 2 année(s)



Langues :



- Français écrit - Élevé - Exigence

- Français parlé - Élevé - Exigence

- Anglais écrit - Élevé - Atout

- Anglais parlé - Élevé - Atout



Pour nos postes syndiqués, le salaire offert est basé sur la convention collective en vigueur. Pour les autres postes, le salaire est en fonction de l'expérience. De plus, il est accompagné des avantages sociaux et de tarifs préférentiels dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan.



L’emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/21454223/superviseur-superviseure-reception-lj-092-montreal/?utm_source=html

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