Coordonnateur de service - Chef d’équipe - [F-04]

Coordonnateur de service - Chef d’équipe - [F-04]

20 May
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Progitech
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Saguenay

20 May

Progitech

Saguenay

Progitech, une PME est pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24 heures par jour, 7 jours par semaine et compte plus de 400 techniciens certifiés en réalisant plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à Montréal et Québec.



Vous souhaitez propulser votre carrière au prochain niveau au sein d'une entreprise en croissance dans laquelle vous contriburez directement ? Voici une occasion unique de faire partie de l’équipe de Progitech GS Inc. Nous vous offrons un environnement dynamique et des défis stimulants.





Responsabilités principales





- Superviser la coordination des appels de service

- Contrôler et optimiser la charge de travail du personnel du département

- Trouver des solutions aux enjeux des appels de service

- Traiter, transmettre et vulgariser les renseignements et instructions afin de coordonner les activités et projets des techniciens informatiques

- Tenir à jour les appels de service et documenter toute information pertinente

- Gestion de la logistique liée aux appels de service (déplacements, disponibilités, pièces, etc.)

- Gestion des escalades clients

- Service à la clientèle

- Gestion de projets avec les sous-traitants et clients



Compétences recherchées



- Leadership

- Excellent souci de la clientèle et du détail

- Excellent communicateur

- Capacité à gérer son stress

- Capacité à gérer une équipe et à trouver des solutions

- Positivisme

- Sens de l’organisation, de la débrouillardise, de l’autonomie

- Sens de l’urgence et des priorités

- Souci de la rentabilité des différentes actions entreprises

- Curiosité et intérêt pour l’informatique et électronique, un atout

- À l’aise avec les systèmes informatique et suite Office

- DEC ou BAC terminé



Conditions de travail



- Poste permanent à temps plein;

- L'horaire est de 8h30 à 17h00 au bureau

- Disponibilité les soirs et weekends pour escalades clients



Pourquoi travailler chez nous ?



- Horaire flexible

- REER collectif avec contribution de l'employeur;

- Salaire concurrentiel et avantages sociaux ;

- Club sociale et activité d'équipe

- Programme de bien être

- Conciliation travail et vie personnelle

- Une entreprise en croissance constante



Le poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant sur Jobillico ou envoyez votre candidature à : [email protected]

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/19476920/coordonnateur-service-chef-d%e2%80%99equipe-f-04-saguenay/?utm_source=html

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