COORDONNATEUR(TRICE) AUX OPÉRATIONS Y-783

COORDONNATEUR(TRICE) AUX OPÉRATIONS Y-783

01 May
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Important company of the sector
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Quebec

01 May

Important company of the sector

Quebec

L’entreprise offre depuis 2014 de l’aide pédagogique individuel aux étudiants qui veulent parfaire leur connaissance dans le but de réussir dans leur parcours scolaire. Nos activités touchent les étudiants du primaire, secondaire, collégiale et universitaire. L’entreprise compte sur plus de 200 tuteurs.



L’entreprise à un nouvel actionnaire et celui-ci voit là l’opportunité d’exploiter le plein potentiel. Nous sommes actuellement à la recherche d’un coordonateur des opérations qui pourrait nous permettre d’attendre nos objectifs.



Votre mandat est de participer à l'élaboration d'une nouvelle façon de faire du tutorat:



Plus spécifiquement, la personne retenue aura les tâches suivantes :





Réception des appels entrants des clients ou via les autres médias permettant au client d’obtenir de l’information de notre équipe



- Informer le client sur nos services disponibles

- Gérer les annulations de rendez-vous et autres problèmes pouvant survenir en cours de contrat

- Contacter les clients souhaitant un appel pour de l’information ou pour prendre rendez-vous

- Convaincre et vendre nos services au client

- Recrutement, placement et évaluation de professionnels

- Appels sortants auprès de candidats de différents domaines professionnels dans au Canada

- Mise à jour des fiches professionnels via notre base de données

- Affichage sur des emplois via notre plateforme

- Sourcing pour des mandats ciblés

- Analyse, traitement et gestion des candidatures reçues

- Entrevue de sélection auprès des candidats retenus

- Gestion des dossiers de nos membres et vérification des compétences via un processus interne

- Représentation de l'entreprise lors d’événement externe (Foire, présentation aux clients)

- Entrée de données (CV reçus, candidatures spontanées, listing etc.)

- Recherche de candidatures et sélection avec des suivis (ressources humaines et gestion)



Gestion de dossiers professionnels





- Rencontres virtuelles auprès de nos clients dans différents domaines professionnels

- Gestion RH des employés/clients à contrat

- Gestion satisfaction des clients actifs (utilisation d’outils pour connaître leur satisfaction)

- Gestion et suivi des contrats auprès des entreprises.

- Coordonner les rendez-vous, les annulations de rendez-vous afin d’offrir un excellent service à la clientèle

- Gestion et administration des demandes pour une entreprise en lien avec nos membres

- Coordonnateur de dossiers pour des mandats en établissement





Qualifications:



DEC dans un champ de spécialisation approprié à l’emploi, notamment en administration, marketing, bureautique...                                                          



Exigences particulières :



- Maîtrise du français/anglais oral et écrit;

- Capacité à aller chercher la collaboration des divers intervenants de la communauté collégiale, entre autres les enseignantes et enseignants et les étudiantes et étudiants;

- Capacité d’écoute et d’empathie;

- Une bonne connaissance du réseau collégial et de la gestion des cheminements scolaires constitue un atout.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/19285492/coordonnateurtrice-aux-operations-y-783-quebec/?utm_source=html

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