(RVG-403) - Accounts Receivable Representative-représentant des comptes clients

(RVG-403) - Accounts Receivable Representative-représentant des comptes clients

30 Apr
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InGenius Software.
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Montréal

30 Apr

InGenius Software.

Montréal

Description



At Upland Software, you’ll find smart, creative teams who love working together to deliver value for our customers, and a global culture of growth and possibility. Our operating model has always supported remote work—and as we keep growing and evolving our workplace, that won’t change. We’re passionate. We’re proactive. We take pride in our work, and we love a good challenge. Sound like you?



Opportunity Summary:



Upland Software has an immediate opening for an experienced, driven Accounts Receivable Representative. This position requires collecting outstanding balances on delinquent accounts in a timely manner.



Primary Responsibilities:



- Follow-up on outstanding invoices and collect payment.



- Monitor customer accounts for non-payment, delayed payment and other irregularities.

- Investigate delinquent accounts by following up with customers via phone and email.

- Responsible for working with internal departments to resolve issues with customers.

- Maintain and build positive relationships with clients.

- Follow internal procedures and support improvement policies relevant to collections.

- Responsible for special projects as requested by the AR Manager.

- Prepare and submit weekly top accounts report to management.

- Notify management of collection disputes and escalation items and make recommendation for escalation of uncollectable accounts.



Requirements:



- High school diploma or GED equivalent required.

- 2-5 years of collections experience

- Highly motivated and driven to overcome new challenges.

- Action oriented, customer focused, adaptable to change, ethical, good team player, strong time-management skills.

- Computer skills including the ability to operate Excel spreadsheet and Word processing programs, and email at a highly proficient level.

- Ability to work under pressure in a fast-paced environment.

- Attention to detail.

- Analytical ability

- Strong communication and management skills

- Strong organizational, team building, coaching, and mentoring skills

- General business skills, industry knowledge, and planning skills

- Ability to meet tight deadlines.



Upland Software (Nasdaq: UPLD) is a leader in cloud-based tools for digital transformation. To learn more, visit www.uplandsoftware.com.



Upland Software is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identify, national origin, disability, veteran status or other legally protected status.



Représentant, comptes client





À Upland Software, vous trouverez des équipes formées de personnes intelligentes et créatives qui adorent travailler ensemble, afin d’offrir à notre clientèle un service de valeur, et d’encourager une culture globale de croissance et de possibilités. Notre modèle de fonctionnement a toujours soutenu le travail à distance. Et cela ne changera pas, à mesure que notre entreprise grandira et évoluera. Nous sommes passionnés. Nous sommes proactifs. Nous sommes fiers de notre travail et nous aimons relever des défis. Cela vous ressemble-t-il ?





Résumé de l’offre d’emploi :



Upland Software cherche à engager immédiatement un représentant des comptes client expérimenté et motivé. Ce poste demande à son titulaire de recouvrir, en temps opportun, les soldes impayés des comptes en souffrance.



Fonctions principales :



- Faire le suivi des factures impayées et percevoir les paiements.

- Surveiller les comptes client pour les non-paiements, les paiements en retard et d’autres irrégularités.

- Examiner les comptes en souffrance en effectuant un suivi auprès des clients par téléphone ou courriel.

- Être responsable de la collaboration avec les services internes pour résoudre les problèmes avec les clients.

- Établir et entretenir des relations positives avec la clientèle.

- Suivre les procédures internes et soutenir les politiques d’amélioration en matière de recouvrement.

- Être responsable des projets spéciaux, à la demande du gestionnaire des comptes client.

- Préparer et soumettre, chaque semaine, le rapport des plus grands comptes à la direction.

- Aviser la direction des contestations de recouvrement et des dossiers d’escalade, et formuler des recommandations pour l’escalade des comptes non recouvrables.



Exigences :



- Diplôme d’études secondaires ou de formation générale équivalente (GED)

- 2 à 5 ans d’expérience en recouvrement

- Très motivé et désireux de relever de nouveaux défis

- Orienté vers l’action, axé sur le client, adaptable au changement, éthique, bon esprit d’équipe, fortes compétences en matière de gestion du temps

- Compétences informatiques, y compris la capacité à utiliser des tableurs Excel, des logiciels de traitement de texte, ainsi que le courrier électronique à un niveau de compétence élevé

- Habileté à travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide

- Attentif aux détails

- Esprit analytique

- Excellentes compétences en communication et gestion

- Fortes compétences en matière d’organisation, de renforcement d’équipe, d’accompagnement professionnel et de mentorat

- Compétences générales en affaires, connaissance de l’industrie et compétences en planification

- Capacité à respecter des délais serrés





Upland Software (Nasdaq : UPLD) est un chef de file dans le domaine des outils infonuagiques pour la transformation numérique. Pour en apprendre davantage, visitez le site Web www.uplandsoftware.com.





Upland Software est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés feront l’objet d’une considération sans égards à la race, la couleur, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité sexuelle, l’origine nationale, le handicap, le statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.





*L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte. *

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/19260177/rvg-403-accounts-receivable-representative-representant-des-comptes-clients-montreal/?utm_source=html

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