(EUR690) - Experience Design Lead

(EUR690) - Experience Design Lead

02 Feb
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Accenture
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Montréal

02 Feb

Accenture

Montréal

Qui nous sommes :



Accenture Interactif — une agence nouveau genre, entièrement dédiée à l’expérience. Pour nous, l’expérience client n’est pas un élément accessoire; elle est à la base de notre identité et de notre façon d’autonomiser nos clients. Étant l’agence la plus grande et la plus perturbatrice au monde, nous favorisons la croissance durable pour nos clients en les aidant à concevoir, à bâtir et à gérer des expériences significatives qui améliorent et enrichissent la vie des gens, et la rendent plus productive. Pour y parvenir, nous avons recours à trois méthodes :

nous transformons les organisations en leur proposant des produits et des services d’exception; nous élaborons et diffusons des campagnes primées afin que les marques puissent s’engager et communiquer de manière créative avec les clients à l’échelle de l’entreprise; et nous utilisons nos compétences de pointe pour piloter, intégrer, adapter et exploiter les plateformes qui sous-tendent les meilleures expériences au monde. Visitez-nous ici pour en savoir plus sur ce qui fait de nous l’Agence de l’expérience.



Les produits numériques - dans le cadre de Accenture Interactif - créent de la valeur pour nos clients, leurs employés et leurs clients. Nous concevons et développons des logiciels qui changent la façon dont les gens travaillent et vivent. Notre équipe compte plus de 300 employés aux États-Unis et au Canada. Grâce à notre expertise en matière de stratégie de produit, de gestion de projet, d’assurance qualité, de réflexion sur la conception, de recherche et de conception de l’expérience utilisateur et de développement impeccable pour les systèmes mobiles, web et embarqués natifs, nous contribuons à concrétiser la vision de tout produit omnicanal.



Description du poste :



Vous maîtrisez votre art. Le responsable de la conception apportent un leadership et une expertise manifestes en matière de conception à tout projet et avez une capacité avérée à agir en tant que propriétaire de produit, mentor, membre d'une équipe et partenaire client décisif. En tant que responsable de la conception de projets simultanés, il peut pousser efficacement son équipe à fournir un travail exemplaire et à dépasser les attentes du client.



Le titulaire est chargé des projets les plus difficiles et les plus intensifs afin d'établir des relations solides ou durables avec les clients et est également fortement impliqué dans la vente incitative. Ce rôle est toujours de nature très exécutoire lorsque cela est nécessaire : Le responsable de la conception crée des flux d'applications, des maquettes, définit la direction artistique et gère le soutien au développement si nécessaire, tout en gardant un œil sur les objectifs stratégiques ultimes.



Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique au rythme accéléré, et vous aimez encadrer les concepteurs novices. Vous inspirez immédiatement confiance au client et vous êtes amené à guider et à soutenir d'autres concepteurs pour des clients plus exigeants ou plus avancés. Vous êtes inspiré par la conception web et mobile innovante et vous suivez les dernières tendances en matière de conception. Vous avez l’esprit d’équipe de projet et êtes organisé, capable de mettre au point un processus amorphe et de diriger efficacement les produits livrables, les responsabilités et l’échéancier de l'équipe.



Les tâches :



- Veiller à ce que les meilleures pratiques soient respectées au niveau du projet ou dans le cadre de l’accompagnement individuel d'autres concepteurs pour leur projet.

- Avoir la conviction pour défendre son point de vue tout en collaborant avec succès avec d'autres points de vue.

- Guider l'équipe dans la direction visuelle, le style et la méthodologie.

- Diriger les concepteurs sur des engagements simultanés, supervisant la production créative d'une équipe de projet ou l'engagement d'un client.

- Gérer les opérations de l'équipe de création d'un projet en fixant les priorités, en affectant les ressources et en veillant à ce que les objectifs du projet soient atteints.

- Donner l'exemple par un engagement et une collaboration de haut niveau dans des contextes de groupe ou individuels et par le mentorat.  

- Suivre et diriger une équipe de projet afin d'utiliser les méthodes et les outils les meilleurs et les plus récents pour être compétitif dans le secteur.

- Offrir des conseils aux clients de façon constante et être souvent perçu comme faisant partie de « leur » équipe.

- Être à l’aise pour diriger et structurer des processus potentiellement amorphes ou évolutifs.

- Diriger les produits livrables, les responsabilités et l’échéancier de l'équipe tout en préservant l'intégrité du processus de conception.

- Expliquer et vendre les décisions de conception aux clients et aux parties prenantes.

- Être à l'aise pour travailler en solo, en équipe ou comme chef d'équipe.

- Collaborer efficacement avec les membres des équipes à distance et sur site, y compris, mais sans s’y limiter, les concepteurs, les chercheurs, les gestionnaires de projets/produits, l’assurance qualité, les développeurs et les architectes techniques.

- Avoir une approche de conception axée sur l’humain pour répondre aux besoins des utilisateurs avec une profonde empathie pour eux.

- Appliquer la réflexion conceptuelle (Design Thinking) pour créer des expériences numériques de calibre mondial sur des plateformes et canaux multiples, en rapprochant les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les réalités techniques.

- Traduire des concepts en des créations qui illustrent la simplicité malgré la complexité du système.

- Créer une tangibilité instantanée pour l’équipe et le client grâce à des méthodes de narration et de prototypage rapide, allant de l’esquisse sur papier au prototypage numérique. 

- Travailler directement avec les clients, les pairs et les responsables créatifs pour concevoir des expériences de bout en bout en utilisant des techniques de conception participative et itérative, notamment des études d’observation, des entretiens avec les clients, des tests de convivialité et d’autres formes de recherche qualitative et quantitative pour découvrir des idées, connaître le comportement des utilisateurs et vérifier les concepts de conception.

- Communiquer efficacement les résultats de recherches, les idées conceptuelles, la conception détaillée et la justification de la conception, tant verbalement que visuellement.

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de garantir la mise en œuvre des spécifications de conception.

- Participer et contribuer aux comptes rendus de projets, aux modèles de projets et à la conception des points de vue.

- Continuer à participer au développement maquettes, de flux d’utilisateurs, de prototypes d’interaction, de personnages d’utilisateurs, de parcours de clients, de plans de sites et d’autres matériels de spécification de conception.

- Aider à façonner les opportunités, y compris l'estimation, le cadrage, les ressources et les réponses aux appels d'offres et/ou aux appels d'offres.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/18288913/eur690-experience-design-lead-montreal/?utm_source=html

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