Gestionnaire, crédit et recouvrement - (L-794)

Gestionnaire, crédit et recouvrement - (L-794)

29 Oct
|
Bell
|
Montréal

29 Oct

Bell

Montréal

Service à la clientèle et centres d'appel 2020-10-29



Gestionnaire, crédit et recouvrement



Code de demande: 264213 





Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.





Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 







Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.



Le gestionnaire, Comptes débiteurs est responsable de diriger l’équipe Comptes débiteurs pour un segment des clients de Bell Marchés Affaires. Il joue un rôle dans l’établissement de stratégies à court et à long terme liées aux comptes débiteurs pour Bell Marchés Affaires. Le titulaire de ce poste devra être un solide chef d’équipe capable de collaborer avec des équipes multidisciplinaires afin d’améliorer les processus, d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts, tout en améliorant la satisfaction des employés et des clients.



Principales responsabilités :



- Diriger/assister les activités d’amélioration continue liées au recouvrement qui permettent d’améliorer les délais, l’exactitude, la conformité et la discipline afin de contribuer à l’atteinte des objectifs du service ou aider à la réalisation de ces activités

- Soutenir l’équipe dans la résolution de conflits relatifs aux comptes en souffrance et aider à formuler des stratégies de recouvrement

- Contribuer à établir des objectifs pour les mesures clés et aider efficacement l’équipe à atteindre ou à dépasser les objectifs mensuels reliés aux délais moyens de recouvrement, aux comptes clients et au flux de trésorerie

- Superviser le traitement des paiements et des encaissements liés à des émetteurs de factures sélectionnés

- Établir des relations d’affaires avec les clients internes afin d’obtenir leur soutien pour réduire les risques, tout en atteignant les objectifs de croissance des ventes

- Établir des relations d’affaires avec des clients externes importants afin de faciliter la résolution des contestations

- Recommander à la haute direction des ententes de paiement acceptables avec les principaux comptes afin qu’ils soient de nouveau en règle

- Surveiller le rendement des recouvrements, conformément aux normes de qualité et de productivité, en effectuant une analyse mensuelle des tendances des services de recouvrement

- Veiller à ce que les politiques de recouvrement soient respectées et mises à jour en conséquence afin d’atténuer les risques financiers

- Superviser le processus d’octroi de crédit

- Développer, gérer, motiver et encadrer le personnel en vue de l’atteinte des objectifs de rendement, tout en encourageant la croissance et l’engagement des employés

- Participer et contribuer à la livraison de diverses initiatives de l’équipe Comptes débiteurs, au besoin



Compétences et habiletés essentielles :



- Au moins cinq années d’expérience de travail dans un environnement de recouvrement avec gestion d’un groupe de 10 personnes et plus

- Diplôme en finances ou titre de comptable (CPA) ou en voie d’obtention du titre

- Connaissance générale des finances et de la comptabilité

- Aptitude à communiquer efficacement (réalisation de présentations et communication verbale et écrite) et capacité à influencer les intervenants

- Exceptionnelle capacité d’analyse et de résolution de problèmes

- Solides compétences en gestion du temps et capacité à mener plusieurs tâches de front et de hiérarchiser les livrables

- « Agent du changement » doté d’une vision et d’une expertise en matière d’exécution qui peut remettre en question le statu quo

- Connaissance intermédiaire ou avancée des applications Excel et PowerPoint de Microsoft Office



Compétences souhaitées :



- Expérience des télécommunications avec connaissance des systèmes de facturation de Bell



Le bilinguisme est requis (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. 



Renseignements supplémentaires :



Type de poste : Cadre 

Statut du poste :  Employé permanent - temps plein 

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Verdun 

Date limite pour postuler : 2020-11-11 



Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.



Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.



Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse [email protected] afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse [email protected]



établi : Canada, QC, Montréal



#Li-ML1



Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/16951104/gestionnaire-credit-recouvrement-l-794-montreal/?utm_source=html

Reply to this offer

Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.

Subscribe to this job alert:
Enter Your E-mail address to receive the latest job offers for: gestionnaire, crédit et recouvrement - (l-794)
Publish a new Free Offer
Need to publish an offer? With more than 1 million unique users per month, you will find the ideal candidate for your company instantly, what are you waiting for!
Publish Now

Subscribe to this job alert