superviseur/superviseure de commis du service à la clientèle - [HN-867]

superviseur/superviseure de commis du service à la clientèle - [HN-867]

10 Oct
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Chocolats Favoris
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Sherbrooke

10 Oct

Chocolats Favoris

Sherbrooke

Principales fonctions



Chocolats Favoris est un des concepts de commerce au détail qui connait actuellement la plus forte croissance au Canada. Joignez-vous vous aussi à cette grande aventure et plongez dans un univers magique aux valeurs bien ancrées ici dans la province de Québec. Nous sommes actuellement à la recherche de chefs d'équipe de chocolaterie pour se joindre à notre équipe dynamique à la conquête du monde ! Un environnement de travail stimulant, formateur, amusant et très sucré vous attend ! Relevant du gérant de succursale, le chef d'équipe a pour mandat la satisfaction des clients tout en respectant les standards de l'entreprise en matière de service à la clientèle.

Le chef d'équipe a pour travail principal de superviser l'équipe de travail, de prendre des commandes à la caisse, de préparer les commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps. Tâches et responsabilités -Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle -Participer à la formation des employés -Gérer adéquatement les quarts de travail (donner les pauses, couper ou devancer les employés au besoin) -Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir -Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis -Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle -Participer à la réception des marchandises -Être responsable de la qualité de son service -Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise Chez Chocolats Favoris, nous nous engageons à : -Cultiver un environnement de travail stimulant et amusant -Assurer le développement et la réalisation de nos talents internes -Réaliser l'apport unique et essentiel de chacun des membres de l'équipe



Exigences et conditions de travail



Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES)

Terminé Années d'expérience reliées à l'emploi :7 à 11 mois d'expérience

Description des compétences : Profil recherché -Expérience en restauration ou commerce de détail -Expérience en gestion d'une équipe (un atout) -Capable d'effectuer 2 à 3 fermetures par semaine -Gestion des priorités, leadership, initiative -Dynamisme, polyvalence -Passionné par le service client

Langues demandées :langues parlées : français et anglais

langues écrites : français Salaire offert : à discuter

Nombre d'heures par semaine : 30,00

Statut d'emploi :occasionnel ou temporaire

temps partiel

jour, soir, fin de semaine Durée de l'emploi : Indéterminée

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/16480989/superviseur-superviseure-commis-service-clientele-hn-867-sherbrooke/?utm_source=html

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