directeur/directrice des services informatiques et connexes (HPP044)

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10 Oct
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BISCUITS LECLERC LTÉE
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Saint-Augustin-de-Desmaures

10 Oct

BISCUITS LECLERC LTÉE

Saint-Augustin-de-Desmaures

Principales fonctions Relevant du directeur principal des Technologies de l'Information, vous gérerez les activités entourant l’ensemble des opérations informatiques telles que l'infrastructure réseau, les serveurs, la sécurité et le support aux utilisateurs. Vous aurez également à développer une équipe d'assistance efficace et performante tout en veillant à l'évolution des processus opérationnels. TRAVAILLER CHEZ LECLERC,

C’EST Oeuvrer pour une entreprise familiale de plus de 115 ans Voir évoluer sa carrière grâce à une multitude de défis Côtoyer la fine pointe de la technologie Gagner un salaire compétitif Bénéficier d’un programme d’avantages sociaux Déguster des biscuits à volonté Manger à petit prix à la cafétéria S’entrainer dans nos installations sportives Économiser sur nos produits VOS RESPONSABILITÉS SERONT DE Coordonner les activités de votre groupe et vous assurer que les projets et les activités récurrentes soient réalisés efficacement; Participer à la planification et au suivi des budgets; Assurer la résolution des problèmes liés aux systèmes sous votre responsabilité; Identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation de ces systèmes; Recommander, de façon proactive, des enlignements technologiques et des investissements dans les systèmes informationnels et d’en assurer leur implantation; Favoriser les interactions ainsi que la synergie entre les différentes équipes TI; Coordonner et assurer le suivi des ententes de service avec les fournisseurs externes en lien avec les technologies sous votre responsabilité; Être responsable de l'élaboration des études de cas menant à la prise de décision; Surveiller les nouveautés dans votre domaine d'expertise et évaluer la pertinence de ces avancées pour l'organisation selon la stratégie d'affaires déterminée; Présenter l'état des services opérationnels internes et externes (impartition) et conserver des métriques tels que les billets en cours, les rendements des techniciens et les SLA; Veiller à ce que les outils et processus mis en place soient respectés et améliorés; Superviser les activités de soutien technique TI (helpdesk) et vous assurer de la satisfaction de la clientèle tout en respectant les normes et standards TI prédéfinis; Auditer la mise à jour de la documentation des procédures d'utilisation, documentation technique, processus de support et manuel des opérations; Conserver un contact étroit avec la clientèle en effectuant un sondage régulier sur la satisfaction.

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https://www.kitjob.ca/job/16480444/directeur-directrice-des-services-informatiques-connexes-hpp044-saint-augustin-de-desmaures/?utm_source=html

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