Manager, Patient Access- Oncology | [FNB999]

Manager, Patient Access- Oncology | [FNB999]

26 Aug
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Bristol-Myers Squibb
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Montréal

26 Aug

Bristol-Myers Squibb

Montréal

At Bristol Myers Squibb, we are inspired by a single vision - transforming patients' lives through science.In oncology, hematology, immunology and cardiovascular disease - and one of the most diverse and promising pipelines in the industry - each of our passionate colleagues contribute to innovations that drive meaningful change. We bring a human touch to every treatment we pioneer. Join us and make a difference.



The Patient Access Manager will be part of a team that works to transform the lives of patients each and every day. We aim to support patients to achieve their desired health outcomes, making Bristol-Myers Squibb Canada (BMS) a trusted partner in their overall experience.





The Patient Access Manager is a dedicated resource to the management of BMS' patient support programs in oncology and specialty therapeutic areas. This person will have an active role in leading the operations and daily management of the various patient support programs, and in supporting the strategic direction of each program to ensure an ongoing partnership with the company's patient program providers, while also interfacing with our external stakeholders across the country.



Responsibilities include, but are not limited to:





- Day to day program management and management of program supplier:

- Address reimbursement requests and coverage questions

- General management of challenges presented by the supplier

- Conduct weekly status calls with program supplier and marketing

- Monthly invoice and budget management for each program

- Ongoing training of program provider staff to ensure execution of strategy

- Management of Nurse Client Liaison (field nurses) tied to each program

- Implementation, monitoring and tracking of KPIs, metrics and milestones

- Ad hoc special requests from internal stakeholders

- Support the Strategic Direction of our Patient Support Programs

- Assess and identify opportunities to optimize our Patient Support Programs to provide unique value offering services, meeting the needs of our customers

- Work with External Stakeholders (e.g. Health Care professionals)





Skills/Knowledge Required :





- Business acumen: Knowledgeable in current and possible future policies, practices, trends, technology, and information affecting his/her business and organization.

- Ability to deal with ambiguity: Can effectively cope with change, can decide and act without having the total picture, Can comfortably handle risk and uncertainty.

- Planning: Accurately scopes out length and difficulty of tasks and projects, develops schedules and task/people assignments, anticipates and adjusts for problems and roadblocks.

- Interpersonal savvy: Relates well to all kinds of people - up, down, and sideways, inside and outside the organization, Builds constructive and effective relationships.

- Customer focus: Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers, Establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect.

- Marketing and Sales Experience / Customer-facing: Good asset

- Project Management: from business plan to execution with KPIs. Proficiency with Microsoft Office software (Word, Excel, and PowerPoint) is required and strong organizational and project management skills are essential.

- Legal and Compliance adherence: Understanding of local legal, regulatory requirements, understanding of BMS compliance and an understanding of internal approval processes.

- Strong communication abilities: Ability to effectively communicate ideas and persuade others to accomplish challenging goals and objectives. Due to the confidential nature of our work, a high degree of professionalism and discretion is required.

- Bachelor degree in Marketing, Science, Business Commerce degree or related discipline.

- Previous experience managing patient programs is an asset

- 3+ years of field/ head office role in a pharmaceutical organization is an asset

- Experience and ability to lead and interact with cross-functional teams and head office stakeholders

- Experience with Supplier Relationship and Performance Management

- Ability to rapidly acquire and assimilate new information

- Experience and ability to think strategically and independently manage projects from conception to completion

- Experience executing a strategic plan

- Excellent presentation and communication abilities

- Previous financial/budget management experience

- Ability to travel to program supplier offices and customers (e.g. Physician, nurses and health care professionals)

- Computer literate with good knowledge of commonly used software (Word, Excel, power point, etc.)

- Understanding of Public and Private reimbursement plans is an asset

- Language: Bilingualism is essential





Additional information





- Travel up to 30% of time

- Multi projects competing timelines





For more information, please visit: www.BMS.com



LE POSTE



Le Chef, Accès aux patients fait partie d'une équipe qui s'efforce chaque jour de transformer la vie des patients. Notre objectif est d'aider les patients à atteindre les résultats cliniques souhaités, faisant ainsi de Bristol-MyersSquibbCanada(BMS) un partenaire de confiance dans leur expérience globale.



Le Chef, Accès aux patients se consacre à la gestion des programmes de soutien aux patients (PSP) de BMS pour les domaines de l'oncologie et des produits de spécialité. Le titulaire jouera un rôle important dans la direction des activités et dans la gestion quotidienne des divers programmes de soutien aux patients. Il soutiendra également l'orientation stratégique de chaque programme pour assurer un partenariat constant avec les fournisseurs de programmes pour l'entreprise, tout en communiquant avec nos intervenants externes dans tout le pays.



Les responsabilités comprennent les suivantes:



S'occuper de la gestion quotidienne des programmes et des fournisseurs de programme:





- Gérer les demandes de remboursement et les questions sur la couverture.





- Assurer la prise en charge générale des problèmes soumis par les fournisseurs.





- Tenir des appels hebdomadaires pour faire le point avec les fournisseurs de programmes et le Service du marketing.





- Veiller à la gestion mensuelle des factures et du budget pour chacun des programmes.





- Assurer la formation continue du personnel des fournisseurs de programmes afin de s'assurer que l'exécution est conforme à la stratégie.





- Gérer les infirmières de liaison (infirmières sur le terrain) rattachées à chaque programme.





- Mettre en œuvre, surveiller et faire le suivi des indicateurs de rendement clés, des paramètres et des principales étapes.





- Répondre aux demandes spéciales ponctuelles des intervenants internes.



Soutenir l'orientation stratégique de nos PSP.





- Évaluer et cibler les occasions d'optimiser nos PSP afin d'offrir des services uniques qui répondent aux besoins de nos clients.



Collaborer avec des intervenants externes (p.ex. professionnels de la santé).



Compétences/connaissances requises





- Sens des affaires: Connaît les politiques, les pratiques, les tendances, la technologie et les renseignements actuels et futurs susceptibles de toucher les activités commerciales et l'entreprise.

- Capacité à gérer l'ambiguïté: Gère efficacement les changements; peut décider et agir sans connaître tout le tableau; peut aisément gérer le risque et l'incertitude.

- Planification: Cerne adéquatement la durée et le degré de difficulté des tâches et des projets, définit des calendriers et s'occupe des affectations ainsi que de l'assignation des tâches, anticipe les problèmes et les obstacles, puis apporte des ajustements en conséquence.

- Aptitudes interpersonnelles: S'entend bien avec toutes sortes de personnes- subordonnés, supérieurs, égaux, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise; bâtit des relations constructives et efficaces.

- Orientation vers le client: S'affaire à répondre aux attentes et aux exigences des clients internes et externes; établit et maintient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.

- Expérience en marketing et en vente/expérience du contact direct avec la clientèle: Un atout important.

- Gestion de projets: De la planification commerciale à l'exécution fondée sur des indicateurs de rendement clés. Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) exigée; solides aptitudes en organisation et en gestion de projets, essentielles.

- Respect des lois et conformité: Comprend les exigences légales et réglementaires locales, les règles de conformité de BMS et les processus d'approbation internes.

- Solides capacités de communication: Est capable de communiquer efficacement ses idées et de convaincre les autres en vue de la réalisation de buts et d'objectifs exigeants. En raison de la nature confidentielle du travail, doit faire preuve d'un haut degré de professionnalisme et de discrétion.

- Baccalauréat en marketing, en sciences, en administration des affaires, en commerce ou dans une discipline connexe.

- Expérience dans la gestion de programmes destinés aux patients, un atout.

- Au moins trois ans d'expérience sur le terrain/dans un siège social au sein d'une entreprise pharmaceutique, un atout.

- Capacité à diriger des équipes interfonctionnelles et à interagir avec des intervenants du siège social, et expérience en la matière.

- Expérience en relations avec les fournisseurs et en gestion du rendement.

- Habileté à acquérir et à assimiler rapidement de nouveaux renseignements.

- Capacité de penser stratégiquement et de gérer des projets de manière autonome du début à la fin, et expérience en la matière.

- Expérience dans la mise en œuvre d'un plan stratégique.

- Excellentes aptitudes en présentation et en communication.

- Expérience dans la gestion financière et budgétaire.

- Capacité à se rendre dans les bureaux des fournisseurs de programmes et chez les clients (p.ex. médecins, infirmières et autres professionnels de la santé).

- Bonne connaissance des logiciels les plus couramment utilisés (Word, Excel, PowerPoint, etc.).

- Compréhension des plans de remboursement publics et privés, un atout.

- Langue: Le bilinguisme est essentiel.





Renseignements supplémentaires





- Déplacements jusqu'à 30% du temps.

- Multiples projets aux échéanciers concurrents.





Pour de plus amples renseignements, rendez-vous à l'adresse www.bmscanada.ca .



Around the world, we are passionate about making an impact on the lives of patients with serious diseases. Empowered to apply our individual talents and diverse perspectives in an inclusive culture, our shared values of passion, innovation, urgency, accountability, inclusion and integrity bring out the highest potential of each of our colleagues.



Bristol Myers Squibb recognizes the importance of balance and flexibility in our work environment. We offer a wide variety of competitive benefits, services and programs that provide our employees with the resources to pursue their goals, both at work and in their personal lives.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/15478944/manager-patient-access-oncology-fnb999-montreal/?utm_source=html

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