Commis au service à la clientèle | CNC752

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26 Aug
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Groupe EP.
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Québec

26 Aug

Groupe EP.

Québec

Sous la direction du Chef du département, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.



Vous avez une forte prédominance pour la VENTE et carburez aux DÉFIS ?



PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit :



Traitement des commandes (85%)



- Recevoir les appels des clients

- Prendre et traiter les commandes

- Analyser le besoin du client et lui proposer le produit répondant le mieux à ses besoins

- Présenter, au besoin, une soumission au client et promouvoir la vente

- Conclure une vente et, à cet effet, s’assurer de la disponibilité du produit en quantité suffisante et effectuer la transaction dans le système



Service à la clientèle (15%)





- Traiter les plaintes, identifier les pistes de solution, solutionner ou référer

- Effectuer des recherches techniques afin de répondre aux besoins des clients

- S’enquérir de la satisfaction de la clientèle après livraison



FORMATION ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES



- Vous détenez un DEP ou un DEC dans une discipline pertinente (vente, mécanique industrielle, électromécanique ou autre)

- Vous avez 1 à 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle dans le domaine industriel ou en vente de pièces

- Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et êtes débrouillard sur le Web

- Vous avez un bon français et un bon anglais écrit et parlé

- Vous êtes tolérant au stress et fonctionnez bien sous pression

- On vous reconnaît pour votre autonomie et votre excellent sens du service à la clientèle



Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et qualifiée ?



Venez contribuer à la croissance de notre entreprise!



POSTULEZ DÈS MAINTENANT !

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https://www.kitjob.ca/job/15478543/commis-service-clientele-cnc752-quebec/?utm_source=html

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