Director, Data & Decision Management, Global Operations Strategy (Toronto)

Director, Data & Decision Management, Global Operations Strategy (Toronto)

The Director, Data & Decision Management is accountable for the decision management and data strategy of the Global Operations Strategy data platform, with the objective of ensuring the Global Operations Strategy team is driving and enabling the enterprise and business to achieve their strategic priorities, ambitions and goals. Drive, evolve and innovate data analytics and strategy to develop new insights and opportunities in Global Operations to meet the Business Ambitions

Accountable for the data architecture, design and reporting functions

Implement recent data tools to drive the strategy of digitizing and democratizing data

Optimize data analytics innovation and development by leading and aligning with enterprise technology, data & analytics and finance

Ensure data integrity and be responsible for the E2E reconciliation of data pertaining the Global Ops platform as well as linkages to other enterprise data systems & tools

**Position Responsibilities:**

**Data and Analytics Strategy**

+ Lead and develop the data and analytics strategy and benchmarks for Global Operations

+ Transform the data function of Global Ops by anticipating and aligning with the changing needs

+ Lead the integration of data & analytics strategy & transformation for Global Ops with other enterprise teams

+ Proactively assess, analyze and recommend driving and continuously innovate all aspects of data, reporting and analytics for Global Ops - including leveraging new technology, redesigning and maintaining data-related assets and tools

+ Be known as a subject matter expert in the data and analytics area

**Analytics & Insight**

+ Development of KPIs, metrics and measures of success that align back to Global Ops strategy and objectives and enable ongoing management of the operating model.

+ Establish benchmarks and provide insights to performance management

+ Use data to build a fact base to measure the efficiency and effectiveness of operations and procurement operating model to drive and support opportunities with insightful analytics

**Performance Management & Reporting**

+ Responsible for ensuring data capture, assessing the use of and effectiveness of measures of success for Global Operations Strategy

+ Align performance management tracking and reporting with other key stakeholders, including finance and FP&A;

+ Manage all Global Operations reporting and ensure measures of success are up to date and accurate

+ Lead and champion the implementation of appropriate tools and initiatives

+ Work closely with the Finance and Risk management team to ensure alignment and integration with financial and risk management reporting as required

**Data Architecture & Governance**

+ Accountable for the development of Global Ops data architecture and design of reporting capabilities





+ Implement and manage data and analytics COE for Global Ops

+ Develop and implement guiding principles, design architecture and delivery best practices

+ Be an active member of the Data and Analytics community, and ensure both adoption of enterprise standards and proactively contribute as a subject matter expert

**Innovation, Collaboration & Execution Excellence**

+ Lead by example through strong leadership and take accountability to move things forward

+ Be a champion of collaboration, by proactively reaching out and working with relevant stakeholders to mobilize teams and bring all partners together through open dialogues to drive towards a common goal/approach

+ Drive innovation and execution excellence in the thinking, approach and delivery, create a safe environment for continuous learning and manage with a risk mindset

**Required Qualifications:**

+ 10+ years of progressive business experience in Data, Analytics and Reporting

+ University degree in a quantitative-based field (e.g. Statistics, Science, Engineering, Computer Science)

+ Strong technology knowledge and mastery of data architecture and analysis methodologies

+ Expert knowledge on visualization tools available

+ Solid analytical skills

**When you join our team:**

+ We'll empower you to learn and grow the career you want.

+ We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

+ As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

**Acerca de Manulife y John Hancock**

Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com .

**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**

En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza,



ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .

**Referenced Salary Location**

Toronto, Ontario

**Modalidades de Trabajo**

Híbrido

**Salary range is expected to be between**

$145,130.00 CAD - $195,130.00 CAD

Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con [email protected] para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [email protected] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

📌 Director, Data & Decision Management, Global Operations Strategy (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto