Courtier- Équipe Optimisation - Assurance des particuliers *Mandat temporaire* (Salaberry-de-Valleyfield)

Courtier- Équipe Optimisation - Assurance des particuliers *Mandat temporaire* (Salaberry-de-Valleyfield)

SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision du Directeur d''unit, le titulaire du poste soccupe du traitement des renouvellements et conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des diffrentes compagnies d''assurance, afin de rpondre avantageusement leurs besoins.

Il assure un service la clientle et le suivi ncessaire pour chacun des clients. PRINCIPALES RESPONSABILITS Accueillir, couter et conseiller les clients; Effectuer l''analyse des renouvellements; Traiter les demandes entrantes par courriels et par messagerie vocale; Recueillir des informations auprs des clients en vue de faire les suivis auprs des assureurs; Participer au transfert de dossiers lors dacquisition, en collaborant avec les diffrents intervenants chez de multiples assureurs; Contribuer la prise dappels DAA lors des priodes plus achalandes; Saisir les opportunits de ventes et de rfrences; Effectuer la mise jour du dossier client selon les normes tablies; Faire lentre des activits au systme et au dossier client selon les normes en vigueur; Maintenir un haut niveau de satisfaction client grce une approche proactive et empathique.

Collaborer avec les assureurs, souscripteurs,



partenaires et autres dpartements internes pour assurer le suivi des demandes complexes; Effectuer toutes les correspondances (lettre, communication, etc.); Participer aux runions dquipe; Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procdures en vigueur dans lentreprise; Se tenir inform des tendances du march et des produits; Effectuer toutes autres tches connexes. EXIGENCES DU POSTE A.E.C. en assurance de dommages ou lquivalent; Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF); Exprience minimale de 1 an en ventes et service la clientle en assurance de dommages des particuliers; Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans lentreprise; Connaissance des principaux systmes des assureurs; Orient vers le service la clientle et latteinte des objectifs; Excellentes capacits de vente, de ngociation, de persuasion et de rtention; Bonne autonomie et capacit dorganisation; Orient vers la rsolution de problmes et la gestion des priorits; Excellente capacit de communication en franais, tant loral qu lcrit; Matrise de langlais verbal et crit est requis quotidiennement afin de rpondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones. #LIVS1

📌 Courtier- Équipe Optimisation - Assurance des particuliers *Mandat temporaire* (Salaberry-de-Valleyfield)
🏢 Essor Assurances
📍 Salaberry-de-Valleyfield