**NOUVEAU ** Gérant.e de l''expérience client (Laval)

**NOUVEAU ** Gérant.e de l''expérience client (Laval)

Description de l''entreprise Votre bonheur au travail nous tient coeur! Horaire avecdisponibilit et flexibilit quant aux soirs et fins de semaine Engagement social avec la Fondation St-Hubert Entreprise coresponsable Communaut dynamique et active Salaire comptitif avec bonification Assurances collectives avec contribution de lemployeur Tlmdecine, compte sant mieux-tre et PAEF Rabais employs Description du poste TON RLE Dans ce rle tu assureras la gestion de l''exprience client et tu assureras le leadership ncessaire faire vibrer la mission et vision de St-Hubert tous les membres de l''quipe et faire vivre une exprience unique tous les nouveaux clients.

Tu es gestionnaire en gestion d''quipe, avec une exprience marque en service la clientle. CE QUE TU FERAS Maximiser l''exprience client, inciter les clients la dcouverte de nos nouveaux produits Assurer les suivis de satisfaction auprs de nos clients Gestion des rservations Gestion des commentaires Mobilisation et dveloppement de la brigade service Embauche et formation continue des employs Assurer l''excution parfaite des promotions Influencer et coacher le personnel de service au dveloppement de leur comptence de personnalisation du service et de vente Gestion des horaires tablir le lien de communication avec l''quipe cuisine Promouvoir les lments distinctif et unique St-Hubert tels que l''Ardoise, le volet volont, etc.

Inculquer la fiert et l''engagement envers la marque Assurer un espace client invitant Cration d''un calendrier d''activits,



gestion d''vnements et dveloppement d''offres exclusives Gnration d''achalandage et fidlisation Qualifications CE QUE TU APPORTERAS Ton exprience dans un rle de gestion en restauration que tu as acquis au minimum depuis les 5 dernires annes; Ton esprit d''intrapreneur; Ta crativit et ton esprit solutionnaire; Ton leadership naturel et positif dans la gestion d''une quipe mobilise et motive; Ta polyvalence et ton autonomie; Ta facilit grer le stress, les priorits et les situations difficiles; Ton talent inn duservice--la-clientle hors pair; Ton bilinguisme.

Informations complmentaires propos de lentreprise Chez St-Hubert, on sengage livrer du bonheur! Ce principe teinte nos dcisions, nos projets emballants etinnovants, tout comme nos relations, et ce, depuis 1951.

Le Groupe St-Hubert comprend nos divisions restauration et dtail (alimentation), sans oublier notre sige socialsitu Boisbriand.

Les Rtisseries St-Hubert , cest plus de 120 restaurants principalement franchiss au Qubec, en Ontario et au

Nouveau-Brunswick.

Nous y faisons vivre diffrentes initiatives coresponsables, comme le compostage, une flotte de voitures de livraison carboneutre et nos bornes de recharge pour vhicules lectriques.

Notre centre dappels reoit plus de 2 millions de demandes chaque anne.

St-Hubert sillustre aussi dans le march de la fabrication et de la transformation de produits frais, dshydrats et surgels grce aux acquisitions de Meilleures Marques et de Matre Saladier ( St-Hubert Dtail ).

On compte maintenant deuxusines situes Boisbriand et Blainville ainsi quun tout nouveau centre de distribution, de plus de 100000 pieds carrs, localis Mascouche.

On y distribue plus de 500 produits nos rtisseries, mais aussi vers nos 3000 points de ventepartout au Canada.

Ensemble, nous plaons laudace, la passion et lengagement envers la communaut au cur de nos actions, notamment grce la Fondation St-Hubert.

Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!

📌 **NOUVEAU ** Gérant.e de l''expérience client (Laval)
🏢 St.Hubert
📍 Laval