U-038 - Technicien Transport et qualité du service

U-038 - Technicien Transport et qualité du service

04 Nov
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Société de transport de Laval
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Laval

04 Nov

Société de transport de Laval

Laval

Sous la supervision du chef, administration et projets, le titulaire participe au développement et à l’exploitation des systèmes et logiciels requis pour analyse et compilation de données et de statistiques opérationnelles reliées à la qualité du service et à la gestion des opérations.

Description :
1. Compile, prépare et tient à jour un ensemble de données statistiques opérationnelles relatives aux demandes des chauffeurs, plaintes, retards et avances sur horaires, accidents, etc. et prépare les tableaux de référence pour ces indicateurs à partir de la banque de données ;

2. Rédige des rapports techniques, conçoit des figures et des tableaux représentatifs,

formule des suggestions et des commentaires pertinents ;

3. Effectue divers travaux techniques tels qu’extraction, traitement, organisation des données, calcul et programmation, représentations graphiques et autres ;

4. Recherche et évalue des solutions pour les projets spéciaux selon la méthodologie établie par les chefs du transport et qualité du service ;

5. Répond à des demandes spécifiques d’information de provenance interne ou externe, recherche et extrait des renseignements des dossiers et d’autres sources et les transmet au demandeur ;

6. Informe et communique avec les usagers, les gestionnaires et les organismes pour obtenir et transmettre des informations nécessaires pour les travaux dans sa section ;

7. Photocopie, assemble et distribue des documents ;

8. Effectue toutes autres tâches reliées à la Direction de Transport et qualité du Service.

Exigences :


- Diplôme d’études secondaires complété ;
- Diplôme d’études collégiales avec champs de spécialisation approprié ou l’équivalent, un atout ;
- 2 années d’expérience pertinente dans des tâches connexes ;
- Maîtrise du logiciel Excel – niveau avancé ;
- Connaissance du logiciel HASTUS, un atout ;
- Très bonnes connaissances informatiques sur Microsoft Office ;
- Aptitudes pour les mathématiques et les statistiques ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Capacité à respecter des échéanciers serrés ;
- Capacité à gérer de multiples dossiers en parallèle ;
- Sens du service à la clientèle ;
- Facilité à communiquer ;
- Esprit d’initiative et de débrouillardise ;
- Aptitudes pour le travail en équipe.

Horaire de travail :
33 heures par semaine réparties sur 4 jours consécutifs.

Conditions de travail :
Salaire : 33.16 $ / heure

Informations supplémentaires :
Ce poste est jumelé avec l’autre poste de technicien aux choix d’assignations et ce, pour les vacances et congés hebdomadaires.

Au besoin, la Société peut exiger la réussite de tests et d’examens de sélection et qualification. La Société se réserve le droit de choisir son candidat, en conformité aux exigences de l’emploi.

L’annonce de cet emploi dans les médias externes peut se faire simultanément à l’affichage interne à la Société. Toutefois, les candidatures internes sont traitées en priorité, conformément à la politique de la Société.

Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises dans le site Web de la Société de transport de Laval et doivent inclure un exemplaire à jour de votre curriculum vitae. Tout dossier incomplet sera refusé. Les candidatures reçues par courriel, par télécopieur ou par courrier ne seront pas traitées. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Une copie du dernier relevé de notes ou une copie du diplôme sera exigée lors des examens ou de l'entrevue.

La Société de transport de Laval souscrit au principe d’équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/11591591/u-038-technicien-transport-qualite-service-laval/?utm_source=html

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